A Mailiz respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de todos os usuários que acessam nosso site. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nosso site, você concorda com os termos desta Política.

1. Coleta de informações

Coletamos informações pessoais fornecidas voluntariamente pelo usuário ao:

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Assinar newsletters ou comunicações promocionais

As informações coletadas podem incluir:

• Nome completo
• CPF
• Endereço de entrega
• E-mail
• Telefone

Dados de pagamento (processados por plataformas seguras, sem armazenamento direto pela Mailiz)

2. Uso das informações

As informações coletadas são utilizadas para:

• Processar pedidos e pagamentos
• Realizar entregas e trocas
• Enviar comunicações sobre o status do pedido
• Prestar atendimento ao cliente
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Melhorar a experiência do usuário em nosso site

A Mailiz não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para a execução dos serviços contratados (ex.: transportadoras e meios de pagamento).

3. Compartilhamento de dados

Seus dados poderão ser compartilhados apenas com:

• Plataformas de pagamento
• Empresas de logística e transporte
• Prestadores de serviços essenciais ao funcionamento da loja

Todos os parceiros seguem padrões adequados de segurança e confidencialidade.

4. Segurança das informações

A Mailiz adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, uso indevido ou divulgação indevida.

As transações financeiras são processadas por gateways de pagamento seguros, que utilizam tecnologia de criptografia e protocolos de segurança reconhecidos no mercado.

5. Cookies

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• Melhorar a navegação no site
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• Personalizar a experiência do usuário

O usuário pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para recusar cookies, ciente de que algumas funcionalidades do site poderão ser limitadas.

6. Direitos do titular dos dados

De acordo com a LGPD, você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento de dados
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados pessoais
• Solicitar a exclusão dos dados, quando permitido por lei
• Revogar o consentimento para uso dos dados

Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais oficiais da Mailiz.

7. Retenção dos dados

Seus dados serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando prazos legais e regulatórios.

8. Alterações nesta Política

A Mailiz pode atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Recomendamos que o usuário revise este documento periodicamente. As alterações entram em vigor a partir da publicação no site.

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelos canais informados em Fale Conosco.

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